Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web GiftMelodies.com y la compra de productos ofrecidos a través del mismo. El titular del sitio es Jorge Borrell, residente en Badalona (Barcelona), con correo de contacto contacto@giftmelodies.com. Al acceder a la web o realizar un pedido, el usuario acepta plenamente las condiciones aquí descritas.

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1. Objeto del contrato

GiftMelodies.com ofrece canciones personalizadas creadas a partir de la información y material facilitado por el cliente. El producto final se entrega en formato digital y está concebido para un uso personal, salvo que se adquiera expresamente una licencia comercial.

2. Condiciones de uso de la web

• El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.
• Está prohibido introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar el funcionamiento de GiftMelodies.com.
• Los contenidos de la web (textos, imágenes, audios, logos, código, etc.) están protegidos por derechos de autor y no pueden ser reproducidos sin autorización expresa.
• El titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web, aunque se esforzará por mantenerlo siempre operativo.

3. Proceso de compra

1. El cliente elige un plan o pack y rellena el formulario de pedido con la información solicitada.
2. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal a través de pasarelas seguras.
3. Una vez confirmado el pago y recibido el formulario completo, se inicia la producción de la canción personalizada.
4. El archivo final se entrega mediante descarga digital a través de la cuenta de usuario o por correo electrónico.

4. Precios e impuestos

Todos los precios indicados en esta web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. El importe total se mostrará antes de confirmar la compra, incluyendo, en su caso, cualquier gasto adicional asociado al pedido. El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando que las tarifas aplicadas serán siempre las vigentes en el momento de realizar la compra.

5. Entrega

La entrega se realiza exclusivamente en formato digital. El plazo medio estimado es de 3 a 5 días hábiles, pudiendo variar en función de la carga de trabajo. En casos excepcionales, se informará al cliente de cualquier retraso.

6. Propiedad intelectual

La canción creada es propiedad intelectual de Jorge Borrell. El cliente recibe una licencia de uso personal y no exclusiva. Para usos comerciales, promoción o distribución masiva, se requiere la adquisición de una licencia comercial.

7. Política de devoluciones y reembolsos

7.1 Naturaleza del producto

Los productos son obras personalizadas creadas específicamente para cada cliente, por lo que no pueden devolverse una vez iniciada su producción.

7.2 Exclusión del derecho de desistimiento

Según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a “bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”.

Esto significa que no se aceptarán devoluciones ni reembolsos una vez que se haya iniciado el proceso creativo.

7.3 Cancelaciones antes de la producción

El cliente podrá cancelar el pedido y obtener un reembolso íntegro únicamente si el proceso creativo no ha comenzado. Para ello deberá contactar lo antes posible creando un ticket nuevo en la sección de cliente o en contacto@giftmelodies.com.

7.4 Problemas técnicos

En caso de errores técnicos en el archivo entregado atribuibles a GiftMelodies.com, se corregirá el problema sin coste adicional. Si no es posible solucionarlo, se valorará la emisión de un reembolso parcial o total.

8. Limitación de responsabilidad

GiftMelodies.com no será responsable de:

• Interpretaciones subjetivas del resultado final.
• Mal uso del producto por parte del cliente o terceros.
• Interrupciones técnicas ajenas al control del titular.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta o incidencia, el cliente puede escribir a contacto@giftmelodies.com. Se responderá en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de los mismos será resuelto por los juzgados de Barcelona, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otro fuero.

Última actualización: 9 de agosto de 2025