Preguntas frecuentes

SOBRE LAS CANCIONES

¿Qué tipo de canciones hacéis? Creamos canciones personalizadas a partir de la historia, sentimientos o anécdotas que nos compartas. El estilo puede variar desde baladas, pop, rap, reggaetón, hasta algo más humorístico o emocional.

¿Quién canta las canciones? Las canciones se interpretan con voces IA realistas y de alta calidad, adaptadas a diferentes estilos y emociones.

¿Puedo elegir el estilo musical? Sí. Puedes indicarnos el estilo que prefieras en el formulario. Si no lo tienes claro, también puedes indicarnos una referencia al artista que quieres que se parezca la canción.

¿Puedo incluir detalles personales? Claro. Cuanto más específicos sean los detalles (nombres, lugares, frases internas), más auténtica y personalizada será la canción.

¿Puedo usar la canción para sorprender en público? ¡Sí! Muchas personas las usan en bodas, fiestas, cumpleaños o como regalo sorpresa.

¿Se puede hacer una canción graciosa? Por supuesto. Podemos hacer canciones con tono divertido, bromista o tipo parodia, según lo que nos indiques.

¿Qué duración tienen las canciones en cada plan? Según el plan, la duración varía entre 2 y 4 minutos aprox. Depende mucho del estilo que elijas cuadrará mejor una canción más larga o corta.

¿Puedo elegir voz masculina, femenina o infantil? ¿Y acentos? Sí, puedes elegir entre voz masculina o femenina, en el formulario verás un campo de 'Voz para la canción'.

¿Aceptáis referencias musicales para inspirar el estilo? Sí. Puedes mencionar artistas/canciones en el formulario. Nos sirven como inspiración, aunque no imitamos voces de artistas concretos.

¿Podéis mantener frases textuales que yo escriba tal cual en la letra? Claro, si nos indicas frases o expresiones exactas las incluiremos dentro de la canción, simepre en la medida de lo posible para que quede más auténtica, personal y profesional.

¿Hacéis versiones “clean” (sin palabrotas) o “explícitas” si lo pido? Sí, nos adaptamos al tono que prefieras. Puedes pedir una versión totalmente limpia o con un lenguaje más directo, según el caso.

¿Podéis imitar a un cantante famoso? No imitamos voces reales por temas de derechos, pero podemos inspirarnos en su estilo musical para acercar el resultado a lo que buscas.

¿Qué pasa si envío información incompleta en el formulario? Te contactaremos desde tu área de cliente para completar los detalles antes de empezar la producción.

¿Hacéis canciones para niños/as con temas adecuados a su edad? Sí, podemos adaptar la letra y el estilo para que sea apropiado, divertido y cercano a los más pequeños.

PLANES Y PEDIDOS

¿Qué diferencias hay entre los planes? Los planes varían según el nivel de personalización, calidad de producción, número de versiones y revisiones. Puedes ver una tabla comparativa en la página "Escoge tu plan"

¿Cómo hago un pedido? Entra en "Crea tu canción", elige un plan, rellena el formulario con los datos de la canción y realiza el pago. Nosotros nos encargamos del resto.

¿Puedo cambiar detalles después de hacer el pedido? Solo si aún no hemos empezado la producción. Escríbenos cuanto antes creando un ticket dentro de tu area de cliente, si necesitas modificar algo.

¿Cómo sabré si mi pedido está en proceso? Te notificaremos por email y podrás consultarlo desde tu cuenta.

¿Puedo regalar la canción sin que la persona se entere? Sí, te enviaremos el archivo a ti para que tú elijas cómo y cuándo entregarlo.

¿Qué incluye exactamente cada plan en detalle? Cada plan incluye distintos niveles de personalización, producción y revisiones. Puedes ver la comparativa completa en la página "Escoge tu plan".

¿Cuántas revisiones incluye cada plan y qué se considera revisión? Depende del plan. Una revisión consiste en ajustar la letra, música o cambio completo de canción.

¿Qué ocurre si no me gusta la canción? Haremos lo posible por adaptarla a tus comentarios en las revisiones. Si aún así no encaja, valoraremos el caso de forma individual para ofrecerte una solución justa.

¿Qué métodos de pago aceptáis? Aceptamos tarjetas de crédito/débito y PayPal, mediante pasarelas seguras integradas en la web.

¿Es seguro el pago? Sí. Usamos pasarelas oficiales (Stripe y PayPal) con cifrado seguro y medidas antifraude.

TIEMPOS Y ENTREGA

¿Cuánto tarda en entregarse la canción? El plazo de entrega final es de entre 3 a 7 dias. Siempre intentaremos que el tiempo de espera sea el menor posible.

¿En qué formato recibiré la canción? En el plan más básico el formato será MP3 de alta calidad con una producción estandar. En planes superiores el formato será en versión WAV con una mezcla y master profesional.

¿Cómo recibiré mi pedido? Te avisaremos por email donde encontrarás el enlace para la descarga, a su vez también podrás descargarlo desde tu cuenta en nuestra web.

¿Puedo pedir versiones adicionales? En el plan Legendario podrás pedir una versión en otro estilo, la temática será la misma y la letra de la otra versión será una adaptación al nuevo estilo.

He perdido el archivo, ¿podéis reenviarlo más adelante? Sí, guardamos copia de seguridad durante un tiempo. Solo tendrás que entrar al ticket que te envíamos con tu canción, dentro tu área de cliente.

¿Podéis mantener el pedido “en pausa” hasta que confirme datos? Sí, podemos dejar tu pedido en espera si todavía no tienes toda la información lista. Solo avísanos desde tu área de cliente.

EXTRA DE DISTRIBUCIÓN

¿Qué incluye el extra de distribución? Subida a plataformas (Spotify, Apple Music, etc.), letra sincronizada en Spotify y Apple Music, portada personalizada, código QR y página de presentación exclusiva dentro de GiftMelodies.com.

¿Puedo contratar el extra más adelante? Sí, puedes añadirlo por separado una vez tengas tu canción lista, escríbenos en el mismo ticket donde te enviamos el archivo de la canción solicitando el extra de distribución.

¿Cuanto tarda la canción en publicarse en plataformas? El tiempo de publicación varía con cada plataforma, normalmente puede variar entre 2 a 7 días. Desde GiftMelodies no tenemos medios para acelerar el proceso, sin embargo siempre la envíaremos en el mismo momento en que recibas tu canción. Entre nosotros y extraoficialmente, en la mayoría de plataformas suele estár disponible en uno o dos días.

¿Bajo qué nombre se publica? Se publica bajo nuestro sello “GiftMelodies”, ideal para mantener un formato presentable como regalo.

¿Podéis publicar en una fecha concreta en Spotify/Apple Music? Siempre que sea en una fecha futura más allá de una semana no hay problema solo tienes que seleccionarlo en el formulario de pedido.
Para una fecha menor haremos lo posible para programar la fecha, pero depende de los plazos de validación de cada plataforma.

¿Puedo monetizar la canción en YouTube/TikTok si está publicada bajo GiftMelodies? No puedes monetizar la canción en si, el extra de distribución es solo para fines personales y de regalo. Para uso comercial o monetización, consulta nuestras licencias personalizadas.
No obstante, sí puedes usarlos en tus contenidos de tus redes aunque estén monetizadas.

OTROS TEMAS

¿Puedo usar la canción en redes sociales? Sí, puedes usarlas en tus redes aunque estén monetizadas siempre que no sea el objeto principal de la monetización y forme parte de un contenido mayor.

¿Se puede hacer una canción para una empresa? Sí, podemos crear canciones corporativas o promocionales adaptadas a la identidad de una marca. Contacta con nosotros para un presupuesto personalizado.

¿Dónde puedo contactar si tengo otra duda? Si ya estás registrado la mejor forma es abrir un ticket desde tu area de cliente. También puedes hacerlo desde página de "Contacto" o escribiendo un correo a contacto@giftmelodies.com.

¿Qué derechos tengo sobre la canción? Tienes derecho a usarla con fines personales y compartirla en tu entorno. Para usos comerciales o difusión masiva, ofrecemos licencias adicionales.

¿La canción puede generar Content ID o reclamaciones? Al publicarse bajo nuestro sello no deberías tener problemas. Si ocurre, contáctanos y lo resolveremos.

¿Puedo revender la canción o sublicenciarla? No. Las canciones son de uso personal. Si necesitas otro tipo de licencia, ponte en contacto con nosotros.

¿Cómo protegéis mi información y la del destinatario? Cumplimos con la normativa RGPD. Tus datos se usan solo para la producción de la canción y no se comparten con terceros.

¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos y archivos? Sí, puedes pedirlo en cualquier momento desde tu área de cliente o escribiéndonos a contacto@giftmelodies.com.

¿Usáis mis historias para marketing? Nunca. El contenido que nos envías en el formulario se utiliza únicamente para la creación de tu canción y no se emplea con fines publicitarios ni de marketing.

¿Usáis mis canciones para entrenar IA? No. Tus canciones no se utilizan para entrenar sistemas externos, solo para el uso acordado en tu pedido.

¿Puedo pedir varias canciones para distintas personas en el mismo pedido? Por temas técnicos solo se puede hacer un pedido por canción, ya que cada una tiene un formulario y proceso único. Si necesitas varias, podemos gestionarlo en paralelo.

¿Tenéis ejemplos o “showcase” de canciones reales? Sí, puedes ver una selección en nuestra página principal con casos reales.